踐行三嚴(yán)三實(shí) 服務(wù)百姓健康

• 2015-10-30
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踐行三嚴(yán)三實(shí) 服務(wù)百姓健康

―四川友誼醫(yī)院“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育

2014年3月9日，習(xí)近平總書(shū)記在十二屆全國(guó)人大二次會(huì)議安徽代表團(tuán)參加審議時(shí)強(qiáng)調(diào)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)于律己，謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)。嚴(yán)以修身，就是要加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自覺(jué)遠(yuǎn)離低級(jí)趣味，自覺(jué)抵制歪風(fēng)邪氣。嚴(yán)以用權(quán)，就是要堅(jiān)持用權(quán)為民，按規(guī)則、按制度行使權(quán)力，把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里，任何時(shí)候都不搞特權(quán)、不以權(quán)謀私。嚴(yán)于律己，就是要心存敬畏、手握戒尺，慎獨(dú)慎微、勤于自省，遵守黨紀(jì)國(guó)法，做到為政清廉。謀事要實(shí)，就是要從實(shí)際出發(fā)謀劃事業(yè)和工作，使點(diǎn)子、政策、方案符合實(shí)際情況、符合客觀(guān)規(guī)律、符合科學(xué)精神，不好高騖遠(yuǎn)，不脫離實(shí)際。創(chuàng)業(yè)要實(shí)，就是要腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，勇于直面矛盾，善于解決問(wèn)題，努力創(chuàng)造經(jīng)得起實(shí)踐、人民、歷史檢驗(yàn)的實(shí)績(jī)。做人要實(shí)，就是要對(duì)黨、對(duì)組織、對(duì)人民、對(duì)同志忠誠(chéng)老實(shí)，做老實(shí)人、說(shuō)老實(shí)話(huà)、干老實(shí)事，襟懷坦白，公道正派。要發(fā)揚(yáng)“釘釘子”精神，保持力度、保持韌勁，善始善終、善作善成，不斷取得作風(fēng)建設(shè)新成效。

3月17日至18日，習(xí)近平在蘭考縣調(diào)研指導(dǎo)路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)時(shí)強(qiáng)調(diào)：學(xué)習(xí)弘揚(yáng)焦裕祿精神、踐行“三嚴(yán)三實(shí)”要求。“三嚴(yán)三實(shí)”取道民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，契合“四風(fēng)”問(wèn)題整改大潮，是推進(jìn)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的新要求，是對(duì)每個(gè)黨員干部最本分的要求。最基本的要求做不到，即便有不世之才，也未必能謀事功成，反可能遺禍無(wú)窮。

為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記蘭考講話(huà)精神，我院開(kāi)展“踐行三嚴(yán)三實(shí)服務(wù)百姓健康”專(zhuān)題教育活動(dòng)。

第一，樹(shù)立正確的思想觀(guān)，全心全意為人民服務(wù)。

全心全意為人民服務(wù)，不怕艱苦，不怕苦難，勇于斗爭(zhēng)的革命樂(lè)觀(guān)主義，廉潔奉公，身體力行的高尚情操，不斷進(jìn)取，勇于創(chuàng)新的精神，是焦裕祿同志公仆精神的寫(xiě)照，也是四川友誼醫(yī)院的文化理念。在醫(yī)療這個(gè)特殊的崗位上，更是要以病患利益第一，真誠(chéng)的為每一位病患服務(wù)，解決他們的痛苦，分擔(dān)他們的憂(yōu)愁，以拉近醫(yī)患之間的距離為目標(biāo)。

黨員干部要對(duì)照“三嚴(yán)三實(shí)”的要求和先進(jìn)典型的閃光點(diǎn)，反躬自省，對(duì)自身，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念，追求高尚情操，提升道德境界，做一個(gè)脫離低級(jí)趣味的本分黨員干部;對(duì)權(quán)力，要長(zhǎng)存敬畏之心，勤于反求諸己，樂(lè)于接受監(jiān)督，做到正大光明。

第二，實(shí)事求是，工作扎實(shí)。

實(shí)事求是我黨思想路線(xiàn)的核心內(nèi)容，這就要求我們謀事創(chuàng)業(yè)都要?jiǎng)?wù)實(shí)，從實(shí)際出發(fā)，尊重客觀(guān)規(guī)律，考察實(shí)際情況，符合科學(xué)精神，同時(shí)腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干，敢于直面棘手的問(wèn)題，敢于正視復(fù)雜的局面，有計(jì)劃性和前瞻性地將工作穩(wěn)妥推進(jìn)，創(chuàng)造出經(jīng)得起歷史和人民檢驗(yàn)的實(shí)績(jī)。把工作做扎實(shí)，就是要杜絕形式主義，杜絕華而不實(shí)的工作作風(fēng)，醫(yī)院的存在就是為了病患服務(wù)，應(yīng)該以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，科學(xué)的理念，對(duì)每一位患者，對(duì)每一位病例，對(duì)每一句疑問(wèn)，都應(yīng)該認(rèn)真的解答，拒絕推諉，拒絕含糊，讓每一位患者得到滿(mǎn)意的答案，讓他們有勇氣面對(duì)疾病。

第三，完善機(jī)制，夯實(shí)基礎(chǔ)。

作風(fēng)建設(shè)和改善，要有制度約束和機(jī)制保障。一方面，要完善黨員干部的管理和考核制度，尤其是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要考核，聽(tīng)取群眾呼聲，接受輿論監(jiān)督;另一方面，要在實(shí)踐中摸索切實(shí)有效的制度執(zhí)行機(jī)制，總結(jié)成功做法推而廣之，全方位多角度地確保制度不流于形式和失之片面。要加強(qiáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和醫(yī)院文化的宣傳教育，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量，努力凈化社會(huì)風(fēng)氣，夯實(shí)人才成長(zhǎng)的基礎(chǔ)，疏通人才上升的路徑。

第四,改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，改善就醫(yī)體驗(yàn)。

著力改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，廣泛開(kāi)展志愿者服務(wù)。醫(yī)院不斷改善門(mén)急診和住院醫(yī)療環(huán)境，不斷優(yōu)化就診流程；設(shè)置門(mén)診綜合服務(wù)臺(tái)，實(shí)行一站式服務(wù)和志愿者服務(wù)；除導(dǎo)醫(yī)、咨詢(xún)外，還提供了預(yù)約掛號(hào)、自助查詢(xún)、自動(dòng)取款、健康宣教、飲水、輪椅、紙筆、便利貼、老花鏡、殘疾人窗口等便民措施，切實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，縮短病人等候時(shí)間，使病人在我院能有良好和滿(mǎn)意的就醫(yī)感受。

開(kāi)展病人入院、住院和出院三個(gè)時(shí)段的隨訪(fǎng)工作，每月對(duì)門(mén)急診、住院和手術(shù)病人進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括就診環(huán)境、窗口服務(wù)、醫(yī)療和護(hù)理技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、收費(fèi)清單及價(jià)格公開(kāi)、醫(yī)患溝通、后勤及飲食服務(wù)等，以滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)。

重視社區(qū)基層衛(wèi)生工作，體現(xiàn)醫(yī)院社會(huì)公益性。以實(shí)際行動(dòng)贏得錦江區(qū)衛(wèi)計(jì)局、錦江區(qū)醫(yī)學(xué)會(huì)、沙河街道辦、錦江電視臺(tái)等社會(huì)各界信任和工作支持，持續(xù)開(kāi)展社區(qū)健康講座和義診活動(dòng)，維護(hù)好與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)指導(dǎo)和雙向轉(zhuǎn)診合作關(guān)系，繼續(xù)為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供醫(yī)療支持，。

在今后的工作中，我們要本著“病人需求至上”和治病救人的服務(wù)宗旨，以“三嚴(yán)三實(shí)”為標(biāo)尺，端正思想，豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技能，對(duì)群眾生命負(fù)責(zé)，為百姓健康服務(wù)。

二零一五年七月二十七日