放松心情│傾聽心聲 四川友誼醫(yī)院特殊片區(qū)開展五月巴林特小組活動

• 2022-06-10
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特殊片區(qū)

醫(yī)患關(guān)系是影響醫(yī)療質(zhì)量的重要因素，處理醫(yī)患關(guān)系的能力也是臨床醫(yī)務(wù)人員必備的工作能力之一，2022年5月31日下午，四川友誼醫(yī)院特殊片區(qū)舉辦了“放松心情 傾聽心聲”為主題的巴林特小組活動。

護(hù)理部主任伍玉碧及特殊片區(qū)周秀蘭科護(hù)士長參加巴林特小組活動，認(rèn)真傾聽組員發(fā)言，并與大家現(xiàn)場交互。

“各抒己見”環(huán)節(jié)―特殊片區(qū)三位老師一一分享了親身經(jīng)歷的醫(yī)患盲點(diǎn)案例、感動且難忘的經(jīng)歷。

為更全面地讓小組成員學(xué)會從不同角度換位思考，更深刻地理解案例的發(fā)生和發(fā)展的過程，也為找到了最好的方式來釋懷負(fù)面情緒，根據(jù)小組成員的工作反饋，活動現(xiàn)場組織開展了“角色扮演”―“如果我是那位患者，我可能會覺得......”“如果我是那位患者的家屬，我是這么想的......”“如果我是那位醫(yī)師護(hù)士，我感受到......”。

此次角色扮演不僅打開了大家新視角、新思維，也為提高就醫(yī)體驗和滿意度，促進(jìn)護(hù)患關(guān)系的和諧發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

“你比我猜”環(huán)節(jié)―游戲共分為三組，猜得最多最有默契的小組獲勝并獲得精美禮品一份。

活動在治愈系的動畫短片“守壩員”中結(jié)束。此次巴林特小組活動幫助大家更好地理解服務(wù)對象，理解自己在工作關(guān)系中的作用，同時幫助案例提供者獲得組員理解和支持，有效幫助大家擺脫職業(yè)倦怠，大大提升了工作幸福感。