品管圈(Quality Control Circle QCC )是由同一工作場所,工作性質(zhì)相近或相關(guān)的基層人員組圈。針對部門內(nèi)部的問題,以自動自發(fā)的精神,結(jié)合群體智慧。通過團隊力量,全隊合作,運用各種品管手法 ,來解決各種工作流程、管理等問題,是一種自下而上較為靈活的管理方法。
我院至2014年12月中旬開業(yè)以來,以先進的醫(yī)療設(shè)備、良好的就醫(yī)環(huán)境、熱情的服務態(tài)度迅速吸引了一批患者入院治療。隨著醫(yī)院的發(fā)展,病員量的不斷增加,為了不斷提高護理服務質(zhì)量,提高患者的滿意率。經(jīng)護理部及主管院領(lǐng)導討論決定,從2015年7月全院各護理單元開展品管圈活動。
為做好QCC活動,護理部制定了《2015年護理單元QCC實施方案》,組織了全院護理人員學習QCC精神及實施步驟。各科室護理同仁們積極響應,全院共組成了17個圈,護士們以飽滿的熱情投入到QCC活動中,群策群力,充分發(fā)揮自己的智慧和想象力。根據(jù)科室特色確定了圈名,繪制出了具有代表意義的圈徽,制定了科室的主題。運用頭腦風暴法,共同討論提出解決問題的方案。
QCC的開展充分調(diào)動護理人員工作的積極性和創(chuàng)造性,發(fā)揮各級各層護理人員聰明才智,使護理質(zhì)量管理人人參與。最終實現(xiàn)護理質(zhì)量全員、全面、全過程管理,不斷持續(xù)改進,從而提升醫(yī)院護理工作品牌形象,更好的服務于患者。
來快看看我們的圈!
圈名 | 圈徽 | 主題 |
感嘆號圈 | 緩解護士壓力 | |
ZC圈 | 降低一次性耗材的浪費率 | |
悠樂圈 | 提高患者滿意率 | |
連心圈 | 提高圍手術(shù)護理完善率 | |
晨曦圈 | 降低導管滑脫率 | |
火炬圈 | 提高查對率 | |
警戒圈 | 提高護理查對制度及執(zhí)行準確性 | |
筆心圈 | 提升住院患者優(yōu)質(zhì)護理滿意率 | |
鑰匙圈 | 減少一次性耗材使用損耗率 | |
同心圈 | 提高患者鼻咽癌鼻竇沖洗成功率 | |
希望之翼 | 提高醫(yī)護人員“手衛(wèi)生”依從性 | |
救生圈 | 降低急診物資使用成本 | |
啟點圈 | 提高約束帶規(guī)范使用率 | |
攜手圈 | 提高醫(yī)療垃圾分類準確率 | |
哆啦A夢圈 | 降低打包差錯率 |