做一個(gè)有溫度、有人情味的醫(yī)療工作者

——四川友誼醫(yī)院舉行第二屆巴林特小組活動(dòng)

• 2017-12-25
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內(nèi)三科 劉思思

“我記得那時(shí)候有個(gè)小孩兒高熱，一直哭鬧，我們有一個(gè)護(hù)士一針沒(méi)有扎進(jìn)去，家屬一下就推了過(guò)來(lái)，把護(hù)士推倒在地上。當(dāng)時(shí)，那個(gè)護(hù)士還懷著五個(gè)月的身孕，那個(gè)時(shí)候我還在實(shí)習(xí)，親眼目睹這事，對(duì)我的沖擊特別大，真的感受到了很大的打擊，跟我想象中的護(hù)理工作真是天壤之別，后來(lái)那個(gè)護(hù)士離職了……”。

2017年12月22日下午，在四川友誼醫(yī)院舉行的第二屆巴林特小組活動(dòng)中，一個(gè)護(hù)士講述自己從實(shí)習(xí)到工作以后一直無(wú)法釋懷的一件事情，她的身邊坐著來(lái)自不同科室的護(hù)士姐妹，在活動(dòng)組的帶領(lǐng)下，組員們通過(guò)案例共享與觀點(diǎn)討論，進(jìn)行了一次身心調(diào)整體驗(yàn)。

此次活動(dòng)由護(hù)理部牽頭，在劉思思、彭春梅護(hù)士長(zhǎng)精心籌備下，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)溫馨舒適，桌上擺滿了各種小吃、水果、鮮花、玩偶，組員們席地而坐，在時(shí)而悠揚(yáng)婉轉(zhuǎn)、時(shí)而輕快舒暢的背景音樂(lè)中相互認(rèn)識(shí)、相互傾訴，各自紓解彼此心中的壓力，組員們發(fā)言完畢后，一起觀看了視頻，并就視頻中的醫(yī)患矛盾進(jìn)行辯論。組員們努力在腦海里還原現(xiàn)場(chǎng)，并將自己想象成故事場(chǎng)景中的醫(yī)護(hù)人員、患者家屬等角色，從不同的角度挑對(duì)方的毛病，想讓對(duì)方認(rèn)錯(cuò)。

最后，辯論的結(jié)果誰(shuí)都沒(méi)贏，在活動(dòng)組老師的提醒下，組員們發(fā)現(xiàn)在博弈之中大家都忽略的情感問(wèn)題，醫(yī)患雙方本是同一個(gè)戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，何來(lái)輸贏？但是我們不僅要思考如果我們每一個(gè)人都站在對(duì)方的立場(chǎng)上體會(huì)、考慮，那醫(yī)患之間的矛盾還會(huì)那么多嗎？在復(fù)雜的醫(yī)療環(huán)境里，我們注定要給予患者更多的理解與包容，注定承受很多壓力，因此我們需要學(xué)著用多個(gè)角度去思考，需要學(xué)會(huì)如何釋放壓力，需要鼓勵(lì)與慰藉，需要相互擁抱與鼓勵(lì)！

隨后的減壓環(huán)節(jié)，組員們一起跳起了抖肩舞，一起勇敢的踩氣球，活動(dòng)在組員們相互分享感恩中圓滿落幕，我們一起感謝默默支持我們的病人、感謝溫暖我們的家屬，感謝批評(píng)教導(dǎo)我們的人、感謝我們自己……。

巴林特小組是一種聚焦于醫(yī)患關(guān)系的病例討論形式，集中體現(xiàn)了“以患者為中心”的醫(yī)療護(hù)理模式，由組員們提供親身經(jīng)歷的醫(yī)患關(guān)系案例，其他成員通過(guò)分享自己的感受和想法，幫助醫(yī)護(hù)人員更好地理解患者，理解自己在醫(yī)患關(guān)系中的作用，同時(shí)幫助案例提供者獲得成員理解和支持，減少職業(yè)耗竭。由于組員們圍圈而坐，形似金魚缸，所以巴林特小組又被稱為“金魚缸組織”。

四川友誼醫(yī)院護(hù)理部今年三月首次將該活動(dòng)引入，并長(zhǎng)期堅(jiān)持開展此項(xiàng)活動(dòng)，力求讓更多的醫(yī)護(hù)人員在傾述交流中緩解職業(yè)壓力，通過(guò)換位思考理解患者心聲，做一個(gè)有溫度、有人情味的醫(yī)療工作者。