關(guān)于印發(fā)《醫(yī)院院務(wù)公開實施方案》的通知

• 2015-10-30
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關(guān)于印發(fā)《醫(yī)院院務(wù)公開實施方案》的通知

各科室：

為促進醫(yī)院院務(wù)公開工作順利進行，結(jié)合我院實際，特制訂《醫(yī)院院務(wù)公開實施方案》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

附件：醫(yī)院院務(wù)公開實施方案

二零一五年六月十日

附件

醫(yī)院院務(wù)公開實施方案

為了全面貫徹落實《四川省政務(wù)公開規(guī)定》及四川省衛(wèi)計委《關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的通知》，促進我院民主科學(xué)管理；提高醫(yī)院工作的透明度，建立和諧醫(yī)患關(guān)系。結(jié)合醫(yī)院管理要求，制訂醫(yī)院院務(wù)公開實施方案，通過便于公眾知曉的多種方式向社會及患者予以公開；動員廣大職工充分行使民主權(quán)利，積極參與院務(wù)公開，改進醫(yī)院管理工作。

一、院務(wù)公開內(nèi)容

（一）向社會公開的主要內(nèi)容

1、資質(zhì)信息：依法執(zhí)業(yè)登記、醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍、職能科室設(shè)置；重大醫(yī)療技術(shù)準入及大型醫(yī)用設(shè)備的配置許可；醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊情況及相關(guān)資質(zhì)信息。

2、醫(yī)療服務(wù)價格和收費信息：醫(yī)療服務(wù)價格，門診患者費用清單，通過適當方式向病人或家屬提供包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價、金額等使用情況，或提供自助查詢服務(wù)。病人出院時，醫(yī)院應(yīng)提供總費用清單、費用查詢部門及查詢電話。

3、便民措施：提供醫(yī)療服務(wù)信息（如病歷的查詢、復(fù)?。┇@取程序及咨詢電話，門診、急診、住院的就診程序。

4、行業(yè)作風建設(shè)情況：加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的有關(guān)規(guī)定；醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為規(guī)范；醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴咨詢電話等。

5、科室介紹和人員配置：開設(shè)科室簡介、重點學(xué)科及學(xué)科帶頭人基本信息；醫(yī)務(wù)人員姓名、職務(wù)、職稱、任職部門等。

6、周邊交通及院內(nèi)布局：周邊公交線路、停靠站名、院外周邊停車場位置；醫(yī)院急診車輛入口與出口指示、院內(nèi)停車場、院內(nèi)行車指引；各科室位置格局、急診“綠色通道”路徑、院內(nèi)應(yīng)急避難撤退路線及應(yīng)急通道指引等。

7、醫(yī)療服務(wù)流程：門急診掛號、就診、取藥、交費等事項的流程與服務(wù)地點，預(yù)約掛號的時間、流程與方法，留觀、入院、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院等的服務(wù)流程，特需服務(wù)的項目和內(nèi)容，提供咨詢服務(wù)的場所和方式，提供常見疾病健康教育、合理用藥咨詢服務(wù)的時間、地點等。

8、其他社會公開信息：醫(yī)院服務(wù)時間等。

（二）向內(nèi)部職工公開的主要內(nèi)容：

1、重大決策事項：發(fā)展建設(shè)規(guī)劃，年度工作計劃與工作總結(jié)，完成年度計劃情況；重大決策、重要干部任免、重大項目安排及大額度資金使用。

2、業(yè)務(wù)管理情況：基本運營狀況，如年住院、門急診病人總數(shù)；病床周轉(zhuǎn)率、使用率、平均住院天數(shù)等；財務(wù)管理事項，如年度財務(wù)預(yù)、決算情況、社會化服務(wù)項目招標情況、差旅費支出情況等；藥事管理及藥品耗材使用事項，如藥品用量排序及重點監(jiān)控抗生素藥品使用情況、藥品集中招標采購情況、高值耗材使用監(jiān)控結(jié)果等；醫(yī)療質(zhì)量與安全信息，如甲級病案率、入出院診斷符合率、手術(shù)前后診斷符合率、醫(yī)院感染率、無菌手術(shù)切口甲級愈合率等，重大醫(yī)療事故爭議、醫(yī)療事故的處理結(jié)果；醫(yī)院管理制度及重點部門工作流程；醫(yī)院應(yīng)急管理等。

3、人事管理情況：崗位設(shè)置、崗位職責及薪酬體系；管理干部、專業(yè)技術(shù)人員、工勤人員的考核評價標準、考核程序及考核結(jié)果；崗位評聘、解聘、辭聘職工的標準及程序。

4、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和行風廉政建設(shè)情況：民主評議領(lǐng)導(dǎo)干部和職能科室中層干部情況；上級主管部門不正之風投訴信箱、電話。

5、職工權(quán)益：職工的工資、福利、勞動保護等涉及職工切身利益等情況；養(yǎng)老金、醫(yī)療保險和其他社會保障基金的繳納情況；重大科研課題的立項及經(jīng)費使用情況，科研開發(fā)、科研成果的轉(zhuǎn)化及社會經(jīng)濟效益等情況；專業(yè)技術(shù)資格評審標準、條件、程序和結(jié)果；衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)、進修計劃等。

二、院務(wù)公開方式

根據(jù)公開事項的不同性質(zhì)和特點，對外公開主要采取以下形式：在門診、病房以及公眾服務(wù)窗口等醒目位置設(shè)立公開專欄；編印、發(fā)放就醫(yī)手冊、宣傳資料；設(shè)立電子大屏幕公告欄、宣傳櫥窗、電子觸摸屏等；通過我院網(wǎng)站公開；設(shè)立院長信箱；公布咨詢、投訴、舉報電話等。

對內(nèi)公開主要采取以下形式：院務(wù)公開欄、院周會、院職工大會、院職工代表大會、職工座談會等。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）成立院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由院長擔任，成員由行政科室負責人組成，負責院務(wù)公開的領(lǐng)導(dǎo)工作。院務(wù)公開要作為對相關(guān)部門、科室考核評優(yōu)的重要內(nèi)容，并作為日常黨風廉政建設(shè)監(jiān)督檢查的重要項目。

（二）院務(wù)公開工作由院辦公室負責管理，相關(guān)職能部門負責具體操作，定期或不定期發(fā)布醫(yī)院院務(wù)重要信息。根據(jù)公開內(nèi)容和公開形式的不同，相關(guān)信息的發(fā)布或更新由各責任部門審核通過后方可進行；重大信息的發(fā)布，由相關(guān)責任部門提出，院長辦公會審核通過后方可進行。