1、依法行醫(yī)。嚴(yán)格按照診療規(guī)范開展醫(yī)療活動,醫(yī)護人員依法執(zhí)業(yè)。
2、規(guī)范收費。嚴(yán)格醫(yī)療收費管理,規(guī)范收費行為,杜絕不合理收費。
3、文明服務(wù)。按時掛牌上崗,文明禮貌,主動熱情,服務(wù)環(huán)境整潔。
4、誠信服務(wù)。維護患者合法權(quán)益,保護患者隱私,不發(fā)布虛假違法醫(yī)療廣告。
5、合理治療。合理檢查,合理用藥,因病施治,不開“大處方”。
6、拒收紅包。恪守醫(yī)德,廉潔行醫(yī),堅持患者利益至上。
7、公開院務(wù)。公開醫(yī)療價格和收費信息,提供實時費用查詢。
8、接受投訴。投訴渠道暢通,投訴調(diào)查及時,處理結(jié)果反饋。